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Termos de Uso

Prazo de entrega (resumo)

  • Sudeste (SP/RJ/MG/ES): 2–5 dias úteis após confirmação de pagamento.
  • Demais regiões do Brasil: 4–7 dias úteis após confirmação de pagamento.
  • Cadeia de frio paga até 13h: envio no mesmo dia útil; após 13h, no próximo dia útil.
  • O prazo exato aparece no checkout antes do pagamento e é enviado no e-mail de confirmação do pedido.

AVISO CRÍTICO - LEIA COM ATENÇÃO

PRODUTOS EXCLUSIVAMENTE PARA PESQUISA LABORATORIAL

Os produtos comercializados pela Helixon Labs são REAGENTES LABORATORIAIS destinados exclusivamente para pesquisa científica, desenvolvimento de formulações e estudos in vitro.

É ESTRITAMENTE PROIBIDO o uso em seres humanos ou animais. Nossos produtos NÃO são medicamentos, não possuem indicações terapêuticas e não devem ser utilizados para tratamento, cura ou diagnóstico de doenças.

1. Definições

"Empresa", "nós", "nosso": Helixon Biontech LLC (EIN: 41-2412890)

"Usuário", "você", "comprador": Pesquisador, cientista ou instituição que adquire reagentes

"Produtos": Reagentes laboratoriais (peptídeos: Tirzepatida, Semaglutida em pó liofilizado)

"Reagentes": Insumos químicos para pesquisa científica e desenvolvimento

"Pesquisa": Uso exclusivo para fins laboratoriais, estudos in vitro e desenvolvimento de formulações

"COA": Certificado de Análise (Certificate of Analysis) que acompanha cada lote

2. Natureza dos Produtos

2.1 Classificação Legal

Os produtos fornecidos pela Helixon Labs são classificados como:

  • Reagentes laboratoriais de grau analítico
  • Insumos para pesquisa científica (Research Use Only - RUO)
  • Padrões de referência para desenvolvimento de formulações
  • Material para estudos in vitro

2.2 O que NÃO são nossos produtos

Nossos produtos NÃO são:

  • ❌ Medicamentos prontos para uso humano
  • ❌ Produtos farmacêuticos acabados
  • ❌ Substâncias aprovadas para uso terapêutico
  • ❌ Suplementos alimentares ou nutracêuticos
  • ❌ Produtos veterinários

2.3 Conformidade Regulatória

Nossos reagentes são fornecidos em conformidade com:

  • Lei 6.360/76 (define o que é medicamento - produtos não se enquadram)
  • Autorização sanitária dispensada para peptídeos de pesquisa
  • Padrões internacionais de qualidade (HPLC, espectrometria de massa)
  • Certificação de pureza ≥99% (COA fornecido com cada lote)

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site e realizar uma compra, você declara expressamente que:

  • Tem 18 anos ou mais
  • Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso
  • É pesquisador qualificado, cientista ou representa instituição de pesquisa
  • Utilizará os reagentes EXCLUSIVAMENTE para pesquisa laboratorial
  • Está ciente de que os produtos NÃO são medicamentos ou produtos acabados
  • NÃO utilizará os produtos para administração em seres humanos ou animais
  • Assume total responsabilidade pelo uso correto e seguro dos reagentes

⚠️ Se você não concorda com qualquer parte destes termos ou não atende aos requisitos acima, NÃO deve utilizar nossos serviços ou adquirir produtos.

4. Elegibilidade e Restrições de Uso

4.1 Quem Pode Comprar

Nossos produtos destinam-se exclusivamente a:

  • Pesquisadores afiliados a instituições científicas reconhecidas
  • Laboratórios de pesquisa e desenvolvimento
  • Profissionais de saúde com finalidade de pesquisa/desenvolvimento
  • Empresas de biotecnologia e farmacêuticas (P&D)
  • Instituições acadêmicas (universidades, centros de pesquisa)

4.2 Restrições Absolutas de Uso

É ESTRITAMENTE PROIBIDO:

  • 🚫 Administração direta em seres humanos (injeção, consumo oral, ou qualquer via)
  • 🚫 Uso veterinário (administração em animais de estimação ou gado)
  • 🚫 Uso clínico ou terapêutico de qualquer natureza
  • 🚫 Comercialização como medicamento pronto
  • 🚫 Uso cosmético ou estético
  • 🚫 Qualquer aplicação que não seja pesquisa laboratorial controlada

O uso inadequado pode resultar em sérios riscos à saúde e violação de leis sanitárias. A Helixon Labs não se responsabiliza por uso fora do escopo de pesquisa.

4.3 Documentação Exigida

Podemos solicitar, a nosso critério, documentação comprobatória:

  • Vínculo institucional (carta de apresentação, matrícula, CRM)
  • Descrição do projeto de pesquisa
  • Finalidade de uso dos reagentes
  • Comprovante de estrutura laboratorial adequada

5. Especificações dos Produtos

5.1 Reagentes Disponíveis

Tirzepatida (Pó Liofilizado)

  • • Classe: Agonista dual GIP/GLP-1
  • • Apresentação: 10mg, 30mg, 60mg
  • • Pureza: ≥99% (HPLC)
  • • Uso: Pesquisa laboratorial

Semaglutida (Pó Liofilizado)

  • • Classe: Agonista GLP-1
  • • Apresentação: 5mg, 10mg
  • • Pureza: ≥99% (HPLC)
  • • Uso: Pesquisa laboratorial

5.2 Garantia de Qualidade

  • Pureza mínima de 99% verificada por HPLC e espectrometria de massa
  • Certificado de Análise (COA) fornecido com cada lote
  • Armazenamento em cadeia fria (-20°C) até expedição
  • Embalagem isotérmica para transporte
  • Prazo de validade mínimo de 18 meses na entrega

5.3 Informações Técnicas

Fornecemos suporte técnico sobre:

  • Condições de armazenamento recomendadas
  • Solubilidade e reconstituição para pesquisa
  • Interpretação de Certificados de Análise (COA)
  • Manuseio seguro em ambiente laboratorial

⚠️ Não fornecemos orientações sobre uso clínico, dosagem terapêutica ou administração humana.

6. Obrigações do Comprador

6.1 Uso Responsável

O comprador compromete-se a:

  • Utilizar os reagentes EXCLUSIVAMENTE para pesquisa laboratorial
  • Armazenar adequadamente (-20°C para estoque, 2-8°C após reconstituição)
  • Manipular em ambiente laboratorial controlado com EPIs adequados
  • Não compartilhar, revender ou redistribuir os produtos
  • Descartar resíduos conforme normas de biossegurança
  • Manter registro de uso para fins de rastreabilidade

6.2 Informações Precisas

É obrigatório fornecer:

  • Dados pessoais e institucionais verdadeiros e atualizados
  • Finalidade de pesquisa (quando solicitado)
  • Documentação comprobatória de vínculo institucional (se aplicável)
  • Endereço de entrega válido

6.3 Proibições

É ESTRITAMENTE PROIBIDO:

  • • Utilizar produtos para fins não relacionados a pesquisa
  • • Comercializar ou revender os reagentes
  • • Falsificar documentos ou informações de cadastro
  • • Usar produtos vencidos ou com integridade comprometida
  • • Descumprir normas de biossegurança e manuseio

7. Preços e Pagamento

7.1 Política de Preços

  • Preços válidos apenas no momento da compra
  • Valores sujeitos a alteração sem aviso prévio
  • Preços em USD ou BRL conforme seleção
  • Frete grátis para o cliente; prazo definido conforme destino e modalidade

7.2 Formas de Pagamento

Aceitamos:

  • Cartões de crédito internacionais (Visa, Mastercard, Amex)
  • PIX (Brasil - aprovação instantânea)
  • Transferência bancária internacional
  • PayPal

7.3 Impostos e Taxas

O comprador é responsável por todos os impostos, taxas alfandegárias e custos de importação aplicáveis em seu país de destino.

8. Envio e Logística

8.1 Prazos de Entrega

  • Brasil: 5-10 dias úteis
  • América Latina: 7-15 dias úteis
  • Outros países: 10-20 dias úteis

⚠️ Prazos estimados. Atrasos alfandegários ou logísticos estão fora do nosso controle.

8.2 Transportadoras

Utilizamos:

  • DHL Express (envio internacional)
  • FedEx (envio internacional)
  • Correios (Brasil)

8.3 Embalagem e Refrigeração

Todos os produtos são enviados com:

  • Embalagem isotérmica com gelo seco ou ice packs
  • Monitoramento de temperatura (quando disponível)
  • Lacre de segurança e identificação do produto

⚠️ Ao receber, armazene IMEDIATAMENTE em refrigeração (-20°C). Não nos responsabilizamos por degradação após entrega.

8.4 Rastreamento

Código de rastreamento será enviado por e-mail após postagem. Acompanhe via site da transportadora.

9. Política de Reembolso

9.1 Prazo de Devolução

✅ Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento

Condições obrigatórias: Produto não aberto, lacre original intacto, embalagem sem violação e mantido sob refrigeração.

9.2 Situações de Reembolso Garantido

  • Produto recebido com defeito de fabricação
  • Quebra de cadeia fria comprovada (produto descongelado na entrega)
  • Produto incorreto enviado (diferente do pedido)
  • Embalagem violada ou danificada na entrega
  • Quantidade divergente do pedido

9.3 Situações SEM Reembolso

NÃO há reembolso em caso de:

  • • Produto aberto, lacre rompido ou parcialmente utilizado
  • • Armazenamento inadequado pelo comprador (produto descongelado após entrega)
  • • Desistência ou mudança de opinião após 7 dias
  • • Uso inadequado ou não conforme instruções
  • • Retenção alfandegária ou problemas de importação (responsabilidade do comprador)

9.4 Processo de Reembolso

  1. Entre em contato via e-mail: contato@helixonlabs.com
  2. Informe número do pedido, motivo da devolução e envie fotos (se aplicável)
  3. Aguarde aprovação da equipe (resposta em até 48h úteis)
  4. Se aprovado, envie o produto de volta (frete por conta do comprador, exceto defeito)
  5. Reembolso processado em até 7-14 dias úteis após recebimento do produto

10. Garantias e Limitações de Responsabilidade

10.1 Garantias Oferecidas

  • Pureza ≥99% conforme Certificado de Análise (COA)
  • Validade mínima de 18 meses a partir da entrega
  • Cadeia fria mantida até a entrega
  • Produto livre de contaminação quando entregue lacrado

10.2 Limitação de Responsabilidade

A HELIXON BIONTECH LLC NÃO SE RESPONSABILIZA POR:

  • • Uso inadequado, não autorizado ou fora do escopo de pesquisa laboratorial
  • • Qualquer administração em seres humanos ou animais
  • • Efeitos adversos decorrentes de uso não laboratorial
  • • Armazenamento inadequado pelo comprador após entrega
  • • Resultados de pesquisa ou experimentos realizados
  • • Danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais
  • • Problemas alfandegários, atrasos de importação ou taxas aplicadas pelo país de destino
  • • Violação de leis locais pelo comprador

Responsabilidade máxima: Limitada ao valor pago pelo produto em questão.

10.3 Isenção de Garantias Implícitas

Os produtos são fornecidos "AS IS" (como estão) para fins de pesquisa. Não garantimos adequação a finalidades específicas, resultados de experimentos ou comercialização de formulações desenvolvidas.

11. Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de seus dados pessoais é realizado em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, design) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual da Helixon Biontech LLC.

  • É proibida reprodução sem autorização expressa
  • Marcas de terceiros são utilizadas para fins descritivos apenas
  • Informações técnicas são baseadas em literatura científica pública

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando isso ocorrer:

  • Nova versão será publicada nesta página
  • Usuários cadastrados serão notificados por e-mail
  • Uso continuado após alterações implica aceitação

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis dos Estados Unidos e pelas leis brasileiras aplicáveis (quando aplicável), incluindo:

  • Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) - quando aplicável
  • Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei 13.709/2018)
  • Lei 6.360/76 (definição de medicamentos)
  • Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)

Foro: Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por negociação direta. Caso necessário, o foro competente será o do domicílio do comprador (Brasil/América Latina) ou Appleton, WI, USA.

15. Informações da Empresa e Contato

Dados Corporativos

Razão Social: Helixon Biontech LLC

EIN: 41-2412890

Endereço: 2800 E Enterprise AVE Ste 333, Appleton, WI 53913, USA

País de Registro: USA

📧 Contato Geral

E-mail: contato@helixonlabs.com

WhatsApp: +55 11 92083-5004

Horário: Seg-Sex, 9h-18h (BRT)

🔬 Suporte Técnico

E-mail: suporte@helixonlabs.com

Dúvidas sobre COA: qualidade@helixonlabs.com

Devoluções: contato@helixonlabs.com